Vi visar vilka resor som ger rätt till ersättning och skickar din ansökan direkt i appen.
Missa inte pengarna för dina försenade resor.
Klart på några få klick.
Vi tar bara betalt när du får ersättning.
Allt hanteras med BankID-skydd. Inga personuppgifter lagras utanför din app.
Kompensa är din digitala assistent för tågförseningar och inställda avgångar. Appen identifierar automatiskt vilka av dina resor som är ersättningsberättigade och hjälper dig skicka in din ansökan snabbt och smidigt, utan onödigt krångel. Allt sker direkt i appen, oavsett vilket tågbolag du har rest med. Med hjälp av våra smarta funktioner blir processen enkel från start till mål – du klickar, vi fixar resten.
Du väljer start och slutdestination, appen visar automatiskt aktuella förseningar för just den rutten.
Sparad information
Sparar personuppgifter och biljettnummer/periodkort för snabbare framtida ansökningar.
Alla operatörer på ett ställe
Oavsett om du rest med SJ, Mälartåg , Skånetrafiken eller annan operatör – du gör allt i Kompensas app.
Sparad förseningshistorik
Vi sparar förseningsdata i upp till 90 dagar, så att du kan ansöka om ersättning även i efterhand
Ansökan möjlig direkt vid
förseningstilfället
Hos operatören blir det möjligt först efter några timmar.
20% serviceavgift dras först när din ansökan godkänns, resten swishas direkt till dig.
Enkelt och rättvist.
Vi tar endast betalt när din ansökan blir godkänd. Vår serviceavgift är 20 % och dras automatiskt från ersättningen innan den betalas ut till dig via Swish.
Så snart tågföretaget har godkänt din ansökan skickar vi utbetalningen direkt via Swish. Vanligtvis inom några dagar, men det kan variera mellan operatörer.
Då kostar det dig ingenting. Ingen ersättning = ingen kostnad.
Vi hjälper dig att få den kompensation du har rätt till vid tågförseningar och inställda resor. Vi hittar förseningarna, fyller i ansökan åt dig och ser till att du får ut dina pengar.
Ja, vi stödjer de största svenska tågföretagen, bland annat SJ, Mälartåg, Skånetrafiken och andra regionala operatörer.
Ja. Du kan registrera både enkelresor och periodkort i appen.
Du kan ansöka för resor upp till 90 dagar bakåt i tiden.
Ersättning för tåg som kör kortare än 150 km
Förseningsersättning regleras enligt lag om kollektivtrafikresenärers rättigheter.
1. Vid 20–39 minuters försening ersätter vi 50 % av biljettpriset.
2. Vid 40–59 minuters försening ersätter vi 75 % av biljettpriset.
3. Vid 60 minuters försening ersätter vi 100 % av biljettpriset.
Ersättning för tåg som kör 150 km eller längre
Förseningsersättning regleras enligt Tågpassagerarförordningen.
1. Vid 60–119 minuters försening ersätter vi 25 % av biljettpriset och utgifter för mat upp till 100 kronor per person.
2. Vid 120 minuters försening ersätter vi 50 % av biljettpriset och utgifter för mat upp till 100 kronor per person.
Ja, i appen ser du tydligt om ansökan är inskickad, under behandling eller godkänd/avslagen.
Även inställda resor kan ge rätt till kompensation. Du registrerar dem på samma sätt som en försening.
Ja. I samband med din ansökan kan du bifoga kvitton för extra utgifter orsakade av förseningen.
Ja, du får en bekräftelse i appen när din ansökan har skickats.
Vi tar endast betalt vid godkända ansökningar. Vår serviceavgift är 20 %
Avgiften dras automatiskt från ersättningen innan vi skickar ut pengarna till dig via Swish
Du får alltid 80 % av den beviljade ersättningen.
Då kostar det dig ingenting.
Vi hanterar hela processen åt dig, från att hitta förseningarna till att fylla i och skicka ansökan korrekt. Avgiften täcker administration, teknik och kundsupport.
Så snart tågoperatören godkänt din ansökan betalar vi ut ersättningen direkt via Swish. Det tar vanligtvis några dagar, men kan variera mellan operatörer.
Just nu använder vi Swish som standard eftersom det är det snabbaste och enklaste alternativet.
Ja. Allt hanteras med BankID och krypterad datalagring. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt medgivande.
För att säkerställa att rätt person får rätt ersättning och för att skydda dina uppgifte
Berätta vad du behöver hjälp med – Vi är bara ett formulär bort.
